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La médiation professionnelle ?
UNE METHODE ET DES PROCESSUS UNIQUES
La médiation professionnelle accompagne les personnes, par delà les relations contractuelles, dans leur recherche d’entente : contextes conflictuels, conduite de changement, promotion de la qualité relationnelle.
Elle est mise en place avec l’expertise des professionnels formés à l’ingénierie relationnelle.
ORGANISATION SYNDICALE
DEPUIS 2001
Les médiateurs professionnels, experts en ingénierie relationnelle, sont exclusivement membres de la Chambre Professionnelle de la Médiation et de la Négociation.
Seuls les membres de la CPMN sont habilités à mettre en oeuvre le processus structuré de la médiation professionnelle, en utilisant la dénomination « médiateur professionnel ».
Tiers extérieur au conflit
Le médiateur professionnel est un tiers engagé par le respect du Code d’éthique et de déontologie des médiateurs professionnels (CODEOME). Il accompagne les parties dans la conduite d’un projet en rétablissant l’entente.
Ingénierie relationnelle
La médiation professionnelle est une discipline fondée sur l’ingénierie relationnelle, initiée en 1999 et dispensée exclusivement par l’Ecole Professionnelle de la Médiation et de la Négociation.
Une solution durable
La solution est durable car elle résulte d’une libre-décision issue d’un dialogue et d’une entente fondés sur la qualité relationnelle.
Moins onéreuse qu'un procès
Les médiateurs professionnels perçoivent des honoraires, et indiquent à l’avance leur tarif et le coût prévu de leur intervention.
Les avantages
La médiation professionnelle répond à :
- – l’exigence d’une issue pérenne pour les personnes confrontées à des différends,
- – aux attentes des organisations d’instaurer / maintenir / restaurer une culture d’entreprise fondée sur l’entente sociale favorable à la conduite de projets.
Dans tous les cas, le processus structuré de médiation professionnelle garantit la liberté de choisir l’issue au conflit.
Elle présente aussi l’avantage :
- – d’une résolution rapide des difficultés relationnelles,
- – d’une maitrise des coûts d’une éventuelle accumulation des frais de justice générés par une situation bloquée.
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Quand faire appel à la médiation professionnelle ?
UNE PROFESSION A PART ET A PART ENTIERE
Les relations qui réussissent s’entretiennent bien au-delà de toute forme de contrat : c’est l’entente des personnes qui pérennise leur projet. Les médiateurs professionnels interviennent pour vous aider à instaurer, restaurer ou pérenniser les meilleures conditions relationnelles.
Leur référentiel est celui de l’entente.
MEDIATION EN ENTREPRISE
- Elaboration et conduite de projets
- Développement de la qualité relationnelle
- Litige commercial ou partenarial
- Conflit entre services
- Conflit salarié – employeur
- Harcèlement moral
- Prévention des risques relationnels
MEDIATION CITOYENNE
- Conflits de voisinage
- Copropriété
- Conflit locataire – propriétaire
- Médiation scolaire
MEDIATION CONJUGALE & FAMILIALE
- Séparation, divorce
- Conflit parents – enfants
- Succession, indivision
MEDIATION JUDICIAIRE
- Médiation en cours de procès
- Médiation sur ordonnance du juge
- Médiation post-décision judiciaire
MEDIATION ECONOMIQUE & CONSUMERISTE
- Litiges financiers : banques, crédits, assurances
- Différends entre associés
Les actualités de la médiation professionnelle
Les articles publiés sur l’Officiel de la Médiation.
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L'espace PROFESSIONNELS
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Si vous êtes titulaire du CAP’M®, vous pouvez adhérer à la CPMN, première organisation professionnelle de médiateurs en France.
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POUR ADHERER A LA CPMN, ET ETRE RECONNU MEDIATEUR PROFESSIONNEL :
- Avoir suivi la formation dispensée par l’Ecole Professionnelle de la Médiation et de la Négociation – EPMN.
- Être titulaire du Certificat d’Aptitude à la Profession de Médiateur, le CAP’M®.
- Être membre de la Chambre Professionnelle de la Médiation et de la Négociation – CPMN. Vérifiez la présence d’un membre sur l’annuaire en ligne AlloMediateur.
- Avoir une assurance couvrant la responsabilité civile professionnelle liée à l’exercice de la médiation professionnelle. La CPMN a négocié une RCP très avantageuse.
- Respecter le Code d’éthique et de déontologie des médiateurs professionnels.